Diagnose

Latenz und Jitter messen wir über eine dauerhafte Verbindung zum Server. Die 20 ms sind unsere Warnschwelle, keine Norm — für Schwankung gibt es keinen allgemeingültigen Grenzwert. Sie entsteht überall dort, wo Pakete warten müssen: WLAN ist der häufigste Grund, aber auch ausgelastete Leitungen, Warteschlangen bei Zwischenstationen und Routenwechsel erzeugen sie. Zusätzlich pingt unser Server zurück zu dir und verfolgt den Weg — so siehst du, ob Pakete verloren gehen und wo.

DNS übersetzt Namen in Adressen. Ist er langsam, fühlt sich alles zäh an, obwohl die Leitung schnell ist. Wir messen die Antwortzeit deines Resolvers, vergleichen ihn mit öffentlichen Anbietern und prüfen, ob er Sicherheitsprüfungen (DNSSEC) macht.

Das Internet stellt auf IPv6 um; dein Anschluss sollte beides können. Der Dual-Stack-Test ist der wichtigste: Er prüft, ob dein Browser Seiten erreicht, die über beide Wege angeboten werden. Genau da hakt es, wenn IPv6 falsch eingerichtet ist.

Eine falsch gestellte Uhr ist eine überraschend häufige Ursache: Plötzlich gibt es überall Zertifikatswarnungen und Anmelde-Codes werden abgelehnt. Außerdem prüfen wir, ob dein Netz modernes HTTP/3 durchlässt.

Diese Karte misst nichts — sie fragt. Alle Werte stehen seit dem Verbindungsaufbau im Kernel unseres Messpunkts und beschreiben genau die Verbindung, über die du gerade hier bist. Deshalb ist sie die einzige Karte ohne einen einzigen Testverkehr, und deshalb steht hier auch, was sonst niemand sehen kann: worauf sich beide Seiten beim Verbindungsaufbau geeinigt haben, wie viel deiner Laufzeit in Warteschlangen steht, und was den Durchsatz wirklich gebremst hat. Der Messpunkt hängt ohne Proxy am Netz — sonst beschriebe die Auskunft eine fremde Verbindung.

Steht deine IP auf einer Spam-Blockliste, kann das deine Zustellung erschweren — eine Liste blockiert nichts von sich aus, jeder Empfänger entscheidet selbst, ob er sie überhaupt heranzieht und ob er ablehnt, aussortiert oder nur markiert. Dazu prüfen wir Anschlussart, NAT-Typ und ob ein Werbeblocker oder DNS-Filter mitredet — beides erklärt manche „kaputte" Seite.

Wichtiger als der Spitzenwert ist die Latenz UNTER LAST (Bufferbloat): Steigt sie stark, während etwas lädt, ruckeln Videocalls und Spiele, sobald jemand im Haushalt etwas herunterlädt. Dagegen hilft „Smart Queue Management" im Router.

Jede Strecke im Netz hat eine größte zulässige Paketgröße. Ist sie irgendwo kleiner als gedacht und die zugehörige Fehlermeldung wird unterwegs verschluckt, passiert das Unangenehmste, was ein Netz tun kann: Kleine Anfragen gehen durch, große verschwinden lautlos. Genau daher kommen „die Seite lädt nur halb" und „die Datei bleibt bei 90 % stehen".

Die einzige Prüfung, die zwischen „liegt an dir" und „der Dienst ist gestört" überhaupt unterscheiden kann: Dein Browser klopft bei bekannten Seiten an, unser Server tut dasselbe. Klappt es bei uns, aber nicht bei dir, deutet das auf dein Netz — DNS-Filter, Firewall, Adblocker. Scheitert es bei beiden, liegt es eher nicht an dir. Ein Beweis ist es nicht: Dein Browser darf fremde Seiten nur „blind" abrufen (ohne Statuscode, ohne Kopfzeilen, ohne Inhalt). Ein Erfolg heißt deshalb nur „irgendetwas hat geantwortet" — auch eine Fehlerseite zählt —, und ein Fehlschlag kann ebenso an einer Zeitgrenze oder an CORS liegen.